El Reglamento de la tienda virtual "shop.myover40.com", denominado en adelante el "Reglamento", define las normas de uso de la tienda virtual, la realización de pedidos de bienes disponibles en la tienda virtual, la entrega de los bienes pedidos al Cliente, el pago del precio de venta de los bienes por parte del Cliente, el derecho del Cliente a rescindir el contrato y las normas de presentación y examen de reclamaciones.
Para aprovechar al máximo las ventajas ofrecidas por el Vendedor, el Cliente debe:
tener un ordenador con acceso a Internet;
tener una cuenta de correo electrónico activa;
habilitar ventanas emergentes para las tarjetas de pago en línea.
El Vendedor no se hace responsable de las interrupciones incluidas en el funcionamiento de la Tienda en línea causadas por fuerza mayor, acciones ilegales de terceros o incompatibilidad de la Tienda en línea con la infraestructura técnica del Cliente.
II. GLOSARIO
Vendedor:
Profi Fitness Espania C/ Petirrojo 12A Las Palamas de Gran Canaria 35018 CIF: B76271097
Cliente - el Cliente es una persona física adulta, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, capaz de realizar acciones legales, que pide y adquiere bienes en la Tienda Online, en las condiciones especificadas en el Reglamento, con la condición de realizar pedidos y adquirir bienes, El Cliente tendrá una Cuenta en el sitio web shop.myover40.com.
Sitio web: el sitio web shop.myover40.com a través del cual el Cliente realiza y el Vendedor acepta un pedido de los Productos ofrecidos en la Tienda Online.
Productos - Los productos son productos ofrecidos por el Vendedor en la Tienda Online, y el Vendedor realiza ventas al por menor.
Cuenta de Internet - Una base de datos que contiene los datos del cliente utilizados para ejecutar los pedidos realizados en la Tienda Online.
Contrato de venta - Un contrato para la venta de bienes en el sentido del Código Civil, celebrado entre las partes.
Orden - la declaración de intención del cliente, dirigida directamente después de un contrato de venta, especificando, en particular, el tipo y la cantidad de los bienes.
III. REGLAS PARA EL USO DE LA TIENDA ONLINE
El cliente puede hacer pedidos en la tienda en línea www.shop.myover40.com después de aceptar las condiciones generales de uso y la política de privacidad y el presente Reglamento, que también están a disposición del cliente antes de registrarse en la dirección que figura en el pie de página. Al realizar las compras, se crea automáticamente una cuenta de usuario. La obtención de un login es posible al hacer el primer pedido, durante el cual el cliente puede rellenar el formulario. Luego el cliente puede usar su login, que, después de registrarse, con una contraseña, será enviado por el Vendedor a la dirección de correo electrónico del cliente.
La compra en línea puede privar al Cliente del derecho a utilizar la Tienda en Línea, así como limitar su acceso a algunos o todos los recursos de la Tienda en Línea, con efecto inmediato, cuando el cliente:
durante el registro en la Tienda Online proporcionó datos falsos, inexactos o desactualizados, engañando al vendedor o infringiendo los derechos de terceros;
ha cometido una infracción de terceros a través de la Tienda Online, en particular, los derechos personales de otros clientes de la Tienda Online;
ha cometido otras conductas que son inconsistentes con la ley generalmente aplicable o los principios generales de uso de Internet o que dañan el buen nombre de la Tienda Online.
Una persona que, por las razones indicadas anteriormente, se haya visto privada del derecho a utilizar la Tienda Online no podrá volver a registrarse sin el consentimiento previo de la Tienda Online de Compra Online.
Con el fin de garantizar la seguridad de la transmisión de los mensajes y datos procesados en relación con los servicios prestados en el marco del sitio web de la Tienda Online, tomamos las medidas técnicas y organizativas necesarias y adecuadas al grado de amenaza de la seguridad de los servicios prestados, en particular las medidas para evitar la adquisición y modificación de los datos personales enviados por personas no autorizadas en línea.
IV. INFORMACIÓN SOBRE LAS MERCANCÍAS
La información sobre los productos disponibles en el surtido de la tienda virtual constituye una invitación a celebrar un contrato.
Los precios de los productos indicados en la página web de la Tienda Online se dan en EURO. El precio no incluye el IVA porque shop.myover40.com está registrada en las Islas Canarias, que operan en el espacio europeo, pero no en el área de IVA.
El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos de forma continuada y de realizar y cancelar todo tipo de campañas promocionales y de venta. El derecho mencionado en la frase anterior no afecta a los pedidos realizados antes de la fecha efectiva del cambio de precio, las condiciones de la campaña promocional o las ventas.
El vendedor se reserva el derecho de cambiar el producto por otro de valor completo y de la misma calidad y precio.
V. CONDICIONES DE REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos de los clientes son aceptados por el Vendedor 7 días a la semana, en la página web de la Tienda Online.
Para hacer un pedido:
seleccione los productos objeto del contrato, y luego haga clic en el botón "Añadir al carrito" (o equivalente);
elegir la forma de pago y de entrega de la mercancía;
introducir los datos del destinatario del pedido, la dirección a la que deben entregarse las mercancías y, para agilizar el pedido, el número de teléfono para contactar con el mensajero;
introducir los datos de la factura, si son diferentes de los datos para la recogida del pedido, si se debe emitir una factura al cliente para completar el pedido;
pagar la mercancía pedida.
Una vez aceptado el pedido en el sitio web www.shop.myover40.com, el Cliente podrá elegir las siguientes formas de pago de las compras realizadas, es decir:
tarjeta de pago en línea - a través del sistema Stripe es posible pagar con tarjetas Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic;
utilizando el sistema de pago PayPal en los términos especificados por este operador en el sitio web: www.paypal.com.
Si es posible procesar el pedido, el Vendedor enviará una confirmación de la aceptación del pedido a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada en su Cuenta de Internet. El contrato de venta se concluye cuando el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación de la aceptación del pedido.
En caso de falta de los Productos solicitados o cuando los Productos solicitados no estén disponibles temporalmente, el Vendedor informará al Cliente sobre este hecho a la dirección de correo electrónico proporcionada por él.
En una situación en la que el Cliente no consienta en la ejecución del Pedido de forma diferente (en particular, la sustitución de los Productos por otros similares con propiedades y precio similares), el Pedido se cancelará o, si el Cliente está de acuerdo, se le descontarán los Productos que falten.
En una situación en la que el Cliente selecciona un producto alternativo propuesto por el Vendedor, el contrato de venta se celebra cuando el Cliente recibe un correo electrónico sobre la aceptación del pedido modificado para su ejecución.
VI. ENTREGA DE MERCANCÍAS
Las mercancías se entregan a través de correo postal.
Los pedidos son procesados y enviados dentro de 3 días hábiles después de hacer un pedido en la Tienda Online.
Los clientes pueden acceder a este Reglamento en cualquier momento a través del enlace de la página principal de shop.myover40.com e imprimirlo.
La consolidación, la seguridad, la divulgación y la confirmación al Cliente de las disposiciones esenciales del Contrato para la venta de los Bienes tienen lugar enviándolas al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada por él en el Pedido y adjuntando una copia impresa de la confirmación del pedido junto con la factura al envío que contiene los Bienes.
Los gastos de envío se especifican con detalle en la pestaña Compras en línea - Pago y entrega.
La mercancía se entrega en la dirección del cliente indicada en el formulario de pedido. El cliente no puede exigir al vendedor que entregue el paquete en una dirección diferente.
El proveedor de los productos adquiridos por el Cliente es el proveedor interno de la Tienda Online.
Los bienes pedidos se embalan cuidadosamente en paquetes de cartón o desechables.
El vendedor no tiene influencia sobre el tiempo exacto de entrega.
La preparación del pedido se entiende como la finalización y el embalaje de los bienes pedidos por el Vendedor para entregarlos al Cliente. Los pedidos se prepararán en un plazo de 3 días laborables. El tiempo de preparación del pedido se cuenta desde el momento de la conclusión del contrato de venta, y en el caso de concluir este contrato el día anterior al día festivo, el tiempo de preparación del pedido se cuenta desde el comienzo del siguiente día hábil.
El vendedor no prepara los pedidos en días festivos según la normativa aplicable.
El Vendedor no será responsable por la falta de entrega de los Productos o el retraso en la entrega de los Productos solicitados y, por lo tanto, la ejecución del pedido, como consecuencia de fuerza mayor, la ausencia de una persona autorizada para recoger el pedido en la dirección indicada, a pesar del acuerdo telefónico y facilitado incorrectamente por el Cliente o la dirección de entrega inexacta y en caso de que no sea posible ponerse en contacto con el Cliente en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono facilitado.
La factura se entregará junto con el pedido si el Cliente solicita la recepción de una factura seleccionando la opción adecuada en el formulario de pedido.
VII. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA RECLAMACIONES Y DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS
La Tienda Online de Compras en Línea como el vendedor es responsable ante el Cliente en virtud de la garantía por defectos en la medida especificada en el Código Civil, en particular en el art. 556 y el art. 556 [1] -556 [3] y siguientes del Código Civil.
Las quejas que surjan de la violación de los derechos estatutarios o en virtud del presente Reglamento deberán enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección myover40@gmail.com.
En el caso de ejercer los derechos de la garantía, si consideramos que es necesario considerar la reclamación, usted está obligado a devolver los productos defectuosos. Todos los gastos relacionados con la devolución de la mercancía corren a cargo del Vendedor.
El Vendedor se compromete a responder a cada queja inmediatamente, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su presentación.
Las reglas para considerar la reclamación del Cliente están definidas por las disposiciones aplicables del Código Civil (Artículo 556 y siguientes) y otras leyes aplicables en este sentido.
VIII. MÉTODOS EXTRAJUDICIALES PARA TRAMITAR LAS QUEJAS Y PRESENTAR LAS RECLAMACIONES
Quisiéramos informarle de que hay posibilidades de utilizar métodos extrajudiciales para tratar las quejas y las reclamaciones. Su uso es voluntario y sólo puede tener lugar si ambas partes en la controversia están de acuerdo con ello.
El consumidor puede solicitar a la Inspección Comercial la iniciación de un procedimiento de resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo en relación con el contrato de compraventa celebrado, según el art. 2. 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000, relativa a la inspección del comercio (Boletín legislativo de 2001 Nº 4, epígrafe 25, en su forma enmendada).
El consumidor también puede solicitar que un litigio relativo al contrato de compraventa celebrado sea examinado por un tribunal de arbitraje permanente que opere en la inspección de la voivodía correspondiente de la Inspección Comercial, en virtud del artículo 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000, relativa a la Inspección Comercial (Boletín legislativo 2001 Nº 4, epígrafe 25, en su forma enmendada). 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre la Inspección Comercial (Boletín legislativo de 2001, Nº 4, epígrafe 25, en su forma enmendada).
La Comisión Europea también ha puesto a disposición una plataforma para la solución de controversias en línea entre consumidores y empresarios (plataforma ODR). Puede consultarse en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
IX. RESCISIÓN DEL CONTRATO ACUERDOS MUTUOS
El Cliente puede rescindir el contrato de venta sin dar una razón, presentando al Vendedor una declaración escrita apropiada dentro de 14 (catorce) días a partir de la fecha de finalización del pedido, es decir, a partir de la fecha de entrega al Cliente.
Para ejercer el derecho de rescisión del contrato, el Cliente está obligado a informar sobre su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de rescisión del contrato, basta con que el cliente envíe información sobre el ejercicio de su derecho de rescisión del contrato antes del plazo de rescisión.
En el caso de que el Comprador se retire del contrato, el Vendedor devolverá el dinero al Comprador dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. El vendedor hará esta devolución de la misma manera que la transacción de venta original (los gastos de envío no son reembolsables).
X. DISPOSICIONES FINALES
La resolución de cualquier disputa que surja entre las compras en línea y el Cliente que es un consumidor se someterá a los tribunales competentes en virtud de las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Civil.
La resolución de cualquier disputa que surja entre las compras en línea y el Cliente que no es un consumidor se someterá al tribunal que tenga jurisdicción sobre nuestra sede.
